国家信访局

国家信访局是国务院直属的行政机构，主要负责受理国内群众及境外人士的来信、来访和网上投诉事项，保障信访渠道畅通有序。其核心职能包括处理群众反映的问题与建议，综合分析信访信息，开展调查研究，并向有关部门提出政策制定参考意见。

国家信访局官网入口网址：https://www.gjxfj.gov.cn

该局承担跨地区、跨部门重要信访事项的协调处理工作，指导全国信访业务体系建设，推动信访问题排查与化解机制的完善。同时，国家信访局统筹信访宣传、信息发布以及信息化建设，持续推进“最多访一次”改革，优化工作流程，提升办理效率。

国家信访局官网（https://www.gjxfj.gov.cn）提供多种线上服务渠道，全面开放网上投诉受理功能。用户可通过网站提交信件、查询办理进度，并获取相关政策解读与办事指南。此外，国家信访局设有专门的国家投诉受理办公室，负责统一接收和转办通过电子邮件、信函等途径提出的投诉请求，并运营官方微信公众号，拓展移动端服务入口。

机构内部设有多职能部门，包括办公室、综合指导司、办信一司、办信二司、来访接待司、研究室、督查室、人事司、机关党委、监察室、离退休干部办公室、机关服务中心及信息中心等，分工明确，覆盖从文电运转、来访接待到督查督办、技术支持等全流程工作。

根据工作规则，国家信访局实行局长负责制，重大决策由局长办公会议集体讨论决定。在信访事项办理中，要求申请人以书面形式提交真实、完整的个人信息、诉求内容及相关事实依据。对于已在处理程序中的事项，上级机关不再重复受理，确保资源合理配置与程序规范运行。

作为千流导航推荐的重要政务平台，国家信访局持续强化制度化、规范化和科学化管理，切实回应群众合理合法诉求，推动社会矛盾源头治理与和谐稳定发展。