12321举报中心

12321举报中心是由工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，主要承担信息通信网络中不良与垃圾信息的举报受理、核查分析及协同处置工作。该中心覆盖互联网、移动通信网、固定电话网等多种通信渠道，面向公众提供统一、规范的举报服务。

12321举报中心官网入口网址：https://www.12321.cn

用户可通过多种方式提交举报，包括拨打010-12321热线、访问官方网站、发送邮件至abuse@12321.cn，或通过短信、微信、微博及“12321举报助手”移动应用等渠道。受理内容涵盖垃圾短信、骚扰电话、诈骗电话、不良网站、恶意应用程序、个人信息泄露及相关数据安全问题。

接到举报后，12321举报中心将对线索进行分类核查，并根据问题性质转交相关电信运营商、互联网平台或公安等执法部门处理。一般情况下，举报人可在5个工作日内收到受理反馈，整体处理周期通常不超过7天。

平台还提供举报进度查询功能，用户可实时了解案件处理状态与结果。此外，中心定期汇总分析举报数据，为监管部门制定政策和完善治理措施提供依据。

作为千流导航推荐的官方维权渠道，12321举报中心在维护通信秩序、保障用户信息安全和净化网络环境方面发挥着重要作用。