智齿科技

智齿科技面向企业提供一套客户联络工具，把在线客服、呼叫中心、工单、智能机器人和外呼整合在同一个平台里。客服团队可以在一个界面接待来自官网、App、小程序、公众号的咨询，机器人先接一轮，答不上来再转人工。

主要功能

在线客服机器人支持多轮会话、一问多答和多机器人协作，知识库可以用自然语言添加，官方称能借助大语言模型做意图识别和客户标记。人工客服侧支持文本、图片、文件、表情等富媒体沟通，也能基于客户画像做主动邀约和千人千面营销。呼叫中心覆盖呼入呼出，支持转接、咨询、三方通话，提供 SaaS、PaaS 和本地化多种部署方式。工单模块可以跨团队流转，带自定义字段、定时触发器和 SLA 体系。外呼机器人用于营销、运营和服务场景，能自动拨打、识别意向并给客户分级。此外还有 WhatsApp SCRM 和 BPO 外包服务。

适合谁

有客服团队或电销团队的企业，尤其是需要把在线咨询、电话、工单放在一套系统里管理的中大型公司。平台版面向集团型和平台电商型客户。

费用与限制

页面提供 15 天免费试用，注册体验入口需要先创建账号。具体套餐价格页面上没有列出，需要联系销售获取方案。产品仅限合法业务使用，禁止用于木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违规场景。