ZAKER AI智能客服
cc.zaker.cn又名 AI智能客服、ZAKER智能客服
ZAKER 推出的智能客服搭建平台，上传文档或网页链接训练问答机器人，支持网页、公众号、小程序等多渠道接入，适合企业快速部署客服。
工具有免费版要登录网页中文
ZAKER AI智能客服是资讯平台 ZAKER 推出的客服机器人搭建工具。你把公司内部的文档、产品手册或者网页链接传上去，它就能学成问答机器人，替人回答重复问题。整个过程不用写代码，在后台点几下就能建一个。
主要功能
训练方式比较直接：支持 doc、pdf、md、txt、excel、ppt 等格式的文档，也可以直接贴网页链接让它抓取内容。回答时有两种模式，一种让 GPT 模型解析后组织语言，另一种严格返回知识库里的原文，适合对准确性要求高的场景。机器人能记住上下文，多轮对话不会断片。
接入方面，可以嵌到网页里，也能通过 API 接到公众号、小程序、APP 或已有业务系统。外观有模板可选，还能定制 3D 数字人形象。后台提供问答数据报表，方便看哪些问题答得不好。
费用与限制
免费版每月 30 次提问、30MB 知识库空间，只够试用。标准版 199 元/月给 2500 次提问和 300MB 空间，高级版 499 元/月、企业版 999 元/月逐级放宽机器人数和知识库容量。免费版和标准版会保留 ZAKER 的开发标识，高级版起才能去掉。
适合谁
页面列出的场景包括政府机构、电信、公用事业、医疗、金融等行业的客服咨询，也适合企业做售前答疑和售后支持。如果只是个人想玩一下对话机器人，免费额度很快会用完。
常见问题
ZAKER AI智能客服 收费吗？
ZAKER AI智能客服 有免费版，部分功能或用量要付费。免费版 30 次/月；标准版 ¥199/月，高级版 ¥499/月，企业版 ¥99。
用 ZAKER AI智能客服 要登录吗？
需要登录账号。页面有退出登录入口，需注册账号。
ZAKER AI智能客服 有哪些平台 / App？
支持 网页。
ZAKER AI智能客服 的替代品有哪些？
本站整理了 5 个替代品，例如 FastGPT、文心智能体平台、FastGPT、Dify。
替代品 全部 5 个 →
FastGPT
广州环际云计算出品的 AI 智能体搭建平台，用拖拽式工作流串联问答步骤，导入企业文档后自动清洗切分并做混合检索，再接入多家大模型，适合手里有大量内部资料、需要权限管理并想把 AI 应用私有部署的企业团队。同样导入企业文档做知识库问答并接入多渠道，开源可自部署，数据自己掌握
文心智能体平台
百度基于文心大模型的智能体开发平台，用 prompt 编排就能搭出能对话、能调工具的 Agent，并接入插件、知识库和工作流，还提供智能体商店与流量分发路径，适合想快速验证对话型产品、又不想自己搭后端和获客渠道的开发者。替代机器人搭建这一块：基于文心大模型做问答智能体，但客服渠道接入和报表较弱
FastGPT
开源的 AI 应用编排平台，把知识库导入切分与可视化工作流放在同一界面，拖节点连线即可串起检索、模型调用和条件判断，适合愿意动手配置的开发者和小团队自建并发布对话应用。开源知识库问答平台，文档切分检索加可视化编排，可自部署替代托管客服
Dify
可视化搭建 AI 应用与智能体的平台，把提示词、知识库检索、工具调用和条件分支连成工作流，可发布为网页应用或 API，适合独立开发者和小团队把 AI 想法快速做成能上线的应用。开源可自部署，上传文档建知识库问答并对外发布，替代托管客服最灵活