ZAKER AI智能客服 的替代品

6 个可以替代 ZAKER AI智能客服 的工具，3 个可完全替代、3 个部分替代。费用、登录、平台与可访问性都是本站实测或从官网核对的。

ZAKER AI智能客服

cc.zaker.cn

ZAKER 推出的智能客服搭建平台，上传文档或网页链接训练问答机器人，支持网页、公众号、小程序等多渠道接入，适合企业快速部署客服。

工具有免费版要登录网页中文

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对比

条目	费用	登录	平台	国内可直接访问	一句
FastGPT	有免费版	要登录	网页	待检测	同样导入企业文档做知识库问答并接入多渠道，开源可自部署，数据自己掌握
文心智能体平台	—	要登录	网页	待检测	替代机器人搭建这一块：基于文心大模型做问答智能体，但客服渠道接入和报表较弱
FastGPT	—	要登录	网页	可以	开源知识库问答平台，文档切分检索加可视化编排，可自部署替代托管客服
Dify	有免费版	要登录	网页	可以	开源可自部署，上传文档建知识库问答并对外发布，替代托管客服最灵活
扣子	有免费版	要登录	网页 · Windows · macOS · iOS · Android	可以	替代问答机器人搭建这一块：可建知识库 Agent 并接入飞书微信，非客服专用
扣子	有免费版	要登录	网页 · Windows · macOS · iOS · Android	可以	替代机器人搭建这一块：知识库问答智能体可发布到微信等渠道，缺客服报表

详细介绍

可完全替代 3

FastGPT有免费版要登录 广州环际云计算出品的 AI 智能体搭建平台，用拖拽式工作流串联问答步骤，导入企业文档后自动清洗切分并做混合检索，再接入多家大模型，适合手里有大量内部资料、需要权限管理并想把 AI 应用私有部署的企业团队。同样导入企业文档做知识库问答并接入多渠道，开源可自部署，数据自己掌握 FastGPT要登录国内可直接访问 开源的 AI 应用编排平台，把知识库导入切分与可视化工作流放在同一界面，拖节点连线即可串起检索、模型调用和条件判断，适合愿意动手配置的开发者和小团队自建并发布对话应用。开源知识库问答平台，文档切分检索加可视化编排，可自部署替代托管客服 Dify有免费版要登录国内可直接访问 可视化搭建 AI 应用与智能体的平台，把提示词、知识库检索、工具调用和条件分支连成工作流，可发布为网页应用或 API，适合独立开发者和小团队把 AI 想法快速做成能上线的应用。开源可自部署，上传文档建知识库问答并对外发布，替代托管客服最灵活

部分替代 3

文心智能体平台要登录 百度基于文心大模型的智能体开发平台，用 prompt 编排就能搭出能对话、能调工具的 Agent，并接入插件、知识库和工作流，还提供智能体商店与流量分发路径，适合想快速验证对话型产品、又不想自己搭后端和获客渠道的开发者。替代机器人搭建这一块：基于文心大模型做问答智能体，但客服渠道接入和报表较弱 扣子有免费版要登录国内可直接访问 字节跳动推出的 AI 智能体平台，可创建多个 Agent 操作本地文件、云端服务器和云手机，也能在飞书、微信里直接交代任务，适合需要整理合同、生成周报的职场人。替代问答机器人搭建这一块：可建知识库 Agent 并接入飞书微信，非客服专用 扣子有免费版要登录国内可直接访问 字节跳动推出的 AI 智能体平台，用自然语言搭建 Agent 和工作流，可配技能、插件与数据集，桌面端授权后能读写本地文件、云端跑代码、云手机操作 App，适合想让 AI 接手写报告、做 PPT 和开发网页的职场人。替代机器人搭建这一块：知识库问答智能体可发布到微信等渠道，缺客服报表

还有：腾讯云智能客服（未收录）

更新于 11 月 8 日 · 报告问题