劳动争议调解

劳动争议调解是由人力资源和社会保障部建设并运行的全国性在线服务平台，面向劳动者与用人单位提供劳动人事争议的线上调解服务。该平台依托互联网技术，推动争议处理向数字化、便捷化方向发展，有效减少当事人现场奔波与诉讼成本。

劳动争议调解官网入口网址：http://223.71.147.149/portal

用户可通过多种方式接入平台，包括直接访问平台地址、通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台，或使用电子社保卡、掌上12333 APP扫码登录。系统支持全流程线上操作，从申请提交到进度跟踪均可在平台内完成。

主要功能

• 在线调解申请：当事人无需前往实体调解机构，可在线填写并提交调解申请，简化传统受理流程。
• 案件进度查询：申请人可实时查看案件所处阶段、调解员信息及后续安排，提升处理过程的透明度。
• 政策法规查阅：平台整合了与劳动人事争议相关的法律、行政法规、部门规章及地方政策，便于用户获取权威信息。
• 调解员工作支持：为注册调解员提供标准化办案指引、文书模板、典型案例及法律依据库，辅助其高效开展调解工作。
• 诉调对接机制：平台已接入“总对总”在线诉调对接体系，实现与人民法院等机构的数据互通，支持线上线下协同化解纠纷。
• 多端统一入口：除网页端外，还兼容移动端操作，确保用户在不同场景下均能顺畅使用服务。

该平台的运行显著提升了劳动争议调解的响应速度与覆盖范围，使“马上办、网上办、就近办”成为现实。同时，系统具备一定的数据分析能力，可识别潜在的群体性争议风险，为预防和早期干预提供参考。

作为千流导航重点推荐的公共服务资源，劳动争议调解平台体现了政务服务数字化转型在劳动关系治理领域的具体应用。