ChatBot.com
chatbot.com又名 ChatBot
Text 出品的网站 AI 客服机器人平台，用网站或帮助中心资料训练知识库，可跨网站、Messenger、WhatsApp 和短信应答，检测到犹豫时推荐商品或引导结账，适合客服咨询量大且重复性高的电商团队。
工具有免费版要登录网页英文国内可直接访问
ChatBot.com 是一个给网站装 AI 客服机器人的平台。你把网站地址、帮助中心或产品文档交给它，它会在几分钟内建好知识库，然后以聊天窗口的形式挂在网页上，替你在半夜回答退货政策、订单进度这类重复问题。
主要功能
机器人能跨渠道工作：同一个 AI 可以同时处理网站聊天、Messenger、WhatsApp 和短信。它不只是答问，还会在检测到顾客犹豫时弹出商品推荐，或者引导对方完成结账。遇到拿不准的对话，可以无缝转给真人客服接手，团队在同一个收件箱里处理。
搭建过程不需要写代码，用可视化构建器配置技能、测试对话，再部署上线。平台提供分析面板，用来看机器人解决了多少问题、带来了多少销售。
费用与限制
提供 14 天免费试用，不需要信用卡。付费方案按用户数按月计费，年付有折扣：Essential 版 $19/用户/月，Growth 版 $79/用户/月。界面只有英文，没有中文版。机器人回答的质量取决于你喂给它的资料是否准确、完整。
适合谁
有独立站或电商店铺、客服咨询量大且重复性高的团队。如果你只是想在个人博客上放一个简单的问答窗口，它的定价和功能可能偏重。
常见问题
ChatBot.com 收费吗？
ChatBot.com 有免费版，部分功能或用量要付费。Essential $19/用户/月，Growth $79/用户/月，年付有折扣。
用 ChatBot.com 要登录吗？
需要登录账号。需注册账号，用邮箱即可。
ChatBot.com 国内能访问吗？
本站 11 月 8 日 检测，ChatBot.com 在国内可以直接访问。
ChatBot.com 有哪些平台 / App？
支持 网页。
ChatBot.com 的替代品有哪些？
本站整理了 6 个替代品，例如 Expertise AI、腾讯元器、Chato、Tidio。
替代品 全部 6 个 →
Expertise AI
企业级 AI 智能体平台，在聊天、语音、视频和电话里接待访客，能预约会议、更新 CRM、起草跟进邮件，复杂情况连同上下文转人工，适合中大型销售与客服团队把网站流量转成线索。替代企业客服应答这一块：聊天、语音、视频多通道接待，还能更新 CRM
腾讯元器
腾讯推出的零代码智能体创建与分发平台，设定人设、接入知识、调用免费模型即可生成自动回复的对话机器人，并分发到微信、应用宝等渠道，适合公众号运营者把历史文章接进去让读者直接提问。替代零代码建知识库机器人这一块：设定人设接知识即可自动回复，但无电商导购
Chato
北京百姓网技术服务有限公司出品的在线对话机器人搭建平台，无需写代码，上传素材或写提示语即可设定机器人的知识范围与说话风格，支持分享和群聊场景，适合有固定问答需求、不想自己接大模型接口的企业客服团队。替代无代码搭建问答机器人这一块：上传素材设知识范围，缺跨渠道与转人工
Tidio
面向电商与客服团队的在线聊天工具，AI 智能体 Lyro 按店铺数据自动答问，答不上来时带上下文转人工，适合独立站客服在咨询高峰时先让 AI 接住常见问题。同为电商客服 AI，按店铺数据自动答问并带上下文转人工，换过去场景几乎不变