申通快递

申通快递是一家做包裹收派和物流服务的快递公司，官网主要承担两件事：给普通用户查件、寄件，给商家提供合作入口。首页顶部就是「查快递」和「寄快递」两个入口，输入单号能看物流轨迹，寄件则走线上下单、快递员上门取件的流程。

个人寄件

个人寄件页面列了三项承诺：2小时内上门取件、7×12小时真人客服跟单、超出承诺时间取件立即赔偿。寄之前可以先查运费和服务范围，确认价格和能不能送到再下单。另外有「特惠寄」入口，适合对时效要求不高的包裹。

商家与加盟

商家服务按运营力、体验力、差异力、价格力、科技力五个方向介绍合作方案，涵盖仓储、揽收、转运、派送全链路的定制化操作，以及优先理赔、灵活结算等政策。想开网点的人可以走「网点加盟」，页面称有独立网点超5,000个、服务站点及门店超55,000个，并提供入驻培训和数智化管理支持。

费用与限制

官网没有公开统一的运费价目表，具体价格要按寄件地址和重量在查运费里算，或与商家合作时单独谈。查快递一般不需要登录，寄件下单则要填寄收件人信息。页面还挂着微信服务号、抖音号和微信寄件小程序，习惯用手机的人可以从这些入口操作。