Automation Anywhere

Automation Anywhere 是一套面向企业的流程自动化平台。它把 RPA 机器人、AI 智能体和人工审批串在同一条流程里，让原本靠人点系统、抄数据、走审批的重复工作自动跑完。官网把它称为「agentic process automation」（APA），核心是 Mozart Orchestrator，负责调度各类智能体和确定性自动化任务。

主要功能

平台由几块拼起来：Automation Workspace 用来搭建和运行 RPA 机器人；AI Agent Studio 用来创建和配置 AI 智能体；Automation Co-Pilot 面向业务人员，用对话方式触发自动化；Document Automation 处理票据、表单等文档；Process Discovery 则先观察员工操作，找出哪些环节值得自动化。此外还有 AI Governance 模块，用于管控智能体的行为和权限。

官网按行业给出了现成方案，包括金融服务、医疗健康、生命科学、制造业，以及 IT 服务台、财务与会计、人力资源、客户服务等职能场景。页面上列出的效果数据包括 IT 服务台 84% 的自动解决率、应付账款效率提升 80% 等，这些是厂商自己的宣传口径。

适合谁

目标用户是中大型企业的自动化团队、IT 运维和财务共享中心。个人用户可以先从 Cloud Community Edition 入手，官网称可免费使用完整功能的云端社区版。真正落地通常要走销售流程，官网的入口是「Request demo」和「Talk to Sales」，而不是自助注册即用。

费用与限制

商业版价格没有公开，需要联系销售询价。界面提供英文、简体中文、繁体中文、日语、韩语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等多种语言。官网强调 Responsible AI，并列出 ISO 27001、SOC 2、HIPAA、HITRUST 等合规认证。页面上还有一条客户评价提到，他们在选型时对比过 Microsoft 的 Power Automate，认为后者当时在企业级成熟度上不如 Automation Anywhere。