中国消费者协会

中国消费者协会（简称中消协）是1984年12月经国务院批准成立的全国性、联合性、非营利性社会组织，由国家市场监督管理总局主管，依据《消费者权益保护法》对商品和服务进行社会监督。对普通消费者来说，它更像一个维权入口和信息源：遇到消费纠纷可以在这里提交投诉咨询，买东西前可以翻翻它发布的比较试验和消费提示。

主要功能

站内「为您服务」一栏把几个常用入口放在一起：我要投诉/咨询用于提交消费纠纷；阳光公开可以查看被公开的经营者投诉信息；消协帮您选用比较试验数据辅助购物决策；消费查则是线下无理由退货商家的查询平台。此外还有甘家口消费大讲堂这类消费知识栏目。

内容方面，中消协定期发布投诉受理情况分析、消费警示提示、比较试验报告和年度报告，也会联合其他协会或监管部门就具体品类发提示，比如防晒服、防晒面罩的比较试验，以及保健食品、和田玉消费指南等。

适合谁

适合正在和商家扯皮、想找官方渠道投诉的消费者，也适合下单前想看看同类商品实测结果的人。地方消协的动态、经验做法在「地方亮点」里能查到，做消费维权相关工作的也能参考。

使用须知

网站以信息发布和投诉受理为主，不是电商平台，不直接处理退款。投诉提交后由消协组织按流程调解，结果取决于具体纠纷。页面提供登录入口，但材料未说明注册方式和具体流程。