Shulex

Shulex 是一家成立于2021年的商业智能与AI SaaS企业，专注于服务全球电商市场。公司依托数据挖掘与人工智能技术，为跨境电商提供消费者洞察与智能客服解决方案，协助企业优化产品策略、提升客户满意度并提高运营效率。

Shulex官网入口网址：https://www.shulex.com

其智能客服系统可自动响应客户咨询，并与订单及售后流程深度集成，完成退换货、物流查询等常见操作，有效减少人工干预。系统还能对客户反馈进行结构化分类与统计分析，识别高频问题与潜在产品缺陷，为企业改进提供依据。

VOC 消费者声音分析体系

Shulex 的 VOC（Voice of Customer）解决方案通过采集公开渠道的用户评价、社交媒体讨论及企业内部客服记录，构建多维度的消费者画像。该方案支持产品选品决策、竞品对比分析、口碑监测与爆款打造，帮助品牌精准定位目标人群，强化产品与市场需求的匹配度。

技术团队由具备丰富经验的研发人员组成，并与多个国际技术平台保持合作，持续提升算法精度与系统稳定性。目前，Shulex 已成为众多跨境电商企业在智能化客户服务与市场洞察方面的重要工具。

在 千流导航，用户可快速访问 Shulex 提供的核心功能与服务入口，获取适用于 Amazon 等主流电商平台的 AI 分析插件与客服集成方案。