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图书馆参考咨询联盟是由中国公共、教育及科技系统图书馆共同组建的公益性协作平台,自2011年成立以来,由广东省立中山图书馆牵头运营。该联盟依托各成员馆的数字馆藏与互联网信息资源,面向社会公众提供免费的在线参考咨询与文献远程传递服务。
图书馆参考咨询联盟官网入口网址:http://www.ucdrs.cn
联盟成员馆在平等基础上参与协作,共享服务权限与资源。读者只需在任一成员馆完成身份认证,即可作为联盟用户,无障碍使用全国范围内成员馆提供的参考咨询服务。这一机制有效打破了馆际壁垒,显著提升了文献资源的可及性与服务效率。
联盟日常业务涵盖通过网络、电话等渠道响应用户查询、解答专业咨询,并支持学术文献的远程传递。目前,联盟已覆盖全国28个省(自治区、直辖市),拥有近900名注册咨询员,年均处理大量咨询请求并传递海量文献资料,在学术支持与公共文化服务领域产生了积极影响。
为保障服务质量,联盟设有全国图书馆参考咨询服务管理中心,负责平台运维、权限配置及技术支持。同时,定期组织业务培训与经验交流活动,持续提升成员馆咨询员的专业能力与服务水平。
通过资源整合与协同服务,图书馆参考咨询联盟构建了跨区域、跨系统的知识服务体系,为科研人员、学生及广大公众获取权威信息提供了可靠渠道,有力推动了全民阅读与公共文化服务的均等化发展。