12306

12306是中国铁路客户服务中心的官方平台，主要面向公众提供铁路客运服务。用户可通过该网站查询列车运行信息、余票状况、票价详情，并完成车票预订、改签与退票等操作。系统支持多种支付方式，确保购票流程高效、安全。

12306官网入口网址：https://www.12306.cn

除网页端外，12306的服务还覆盖移动应用、车站窗口及电话订票渠道，满足不同使用习惯的旅客需求。网站设有详尽的操作指引与常见问题解答，便于首次使用者快速掌握购票流程，尤其为不熟悉中文界面的国际旅客提供必要的辅助信息。

12306不仅承担客运票务功能，还整合了全国铁路客货运相关公共信息，包括列车正晚点、车站服务设施、乘车须知等内容。此外，通过微信公众号等渠道，用户可实时获取检票口位置、列车状态提醒等出行辅助服务。

作为中国铁路运输体系的核心数字服务平台，12306在保障大规模客流有序出行方面发挥着重要作用，已成为公众铁路出行不可或缺的信息与交易枢纽。