天鹅到家

天鹅到家是五八到家旗下的家政服务平台，把保姆、月嫂、保洁这几类家庭服务放到线上预约。用户提交需求后，平台安排顾问联系，再按城市和服务类型匹配合适的劳动者。它解决的是找家政时信息不对称的问题：人从哪里来、有没有核验、出了事找谁。

主要服务

保姆类包括住家保姆、白班保姆、钟点工、育儿嫂和护老保姆，对应长期照护、育儿陪护、老人照料等场景。月嫂服务按等级划分，从助理月嫂到皇冠月嫂，覆盖产妇照护、新生儿护理和母乳喂养指导。保洁则是单次上门，有日常保洁、开荒保洁、擦玻璃、油烟机与空调清洗、整理收纳等细分项目。

核验与保障

上户前，服务人员要完成身份认证、背景信息核查和健康体检，保姆类覆盖9项核心体检项目，月嫂增加到13项，还要通过含237条细则的服务规范考试。订单会配置保障方案，覆盖人身意外和财产安全；服务人员不合适可以协调更换，不限次数，但服务费有差价的情况除外。具体保障范围、赔付上限以实际订单和保单为准。

费用与限制

页面没有公开统一价目，月嫂等服务的价格需要咨询顾问。预约要填手机号并勾选隐私政策，提交后顾问通常1小时内致电，签约后一般1至3天上门，月嫂档期紧，建议提前数月预定。保姆自营城市约37个，月嫂覆盖30多个城市，保洁覆盖300多个城市，不同城市能约到的服务并不一样。