TeamViewer

TeamViewer 是一套远程访问与 IT 支持软件。装在两台设备上，输入对方的 ID 和密码，就能看到并操作对方的桌面，用来帮家人修电脑、给客户做远程支持，或者从外面连回办公室的机器。现在官网把它包装成「数字化工作场所平台」，产品线分成面向个人和中小企业的 TeamViewer Remote、面向企业的 Tensor、做终端体验管理的 DEX，以及用 AR 辅助现场作业的 Frontline。

主要功能

核心还是远程控制：远程桌面、屏幕共享、跨平台控制设备，以及 LAN 唤醒这类远程激活。围绕它延伸出远程支持、远程管理、资产和补丁管理、设备监控、移动设备管理、终端设备保护等模块，这些增值模块在结账时按需加购。官网还提到 AI 相关能力，比如在支持会话中诊断和解决问题，以及把重复性修复自动化。

集成方面列出了 Microsoft Intune、ServiceNow、Jira、Salesforce、Slack、Microsoft Teams 等系统，适合已经有一套 IT 工单和协作流程的团队接进去。

适合谁

个人用户拿它做非商业用途的远程协助；小型企业用来简化远程访问和支持；大型企业、托管服务提供商走 Tensor 等企业方案。非营利组织和教育机构另有折扣，官网写的是技术立享 30% 折扣。

费用与限制

个人非商业用途免费，商业用途需要订阅，具体价格在定价页按方案和增值模块组合，页面上没有直接给出数字。增值模块提供 30 天免费试用。使用前要注册账号并登录，远程连接需要双方在线并交换 ID 和密码。