12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

遇到垃圾短信、骚扰电话、诈骗网站或疑似泄露个人信息的APP，可以到这里提交投诉。它由工业和信息化部委托中国互联网协会设立，负责接收公众举报，把线索转给相关部门处理，并做信息统计。网站首页会显示当天已受理的投诉条数，也挂着防骗预警和月度被投诉钓鱼网站榜单，翻一翻能知道最近哪类骗局在集中出现。

能举报什么

受理范围列得比较细，按类型分成了多个入口：垃圾短信、非应邀商业短信、骚扰电话、非应邀商业电话、短信与电话轰炸、个人信息泄露、数据安全、一证通查、ICP备案、垃圾邮件，另外还有不良网站APP、诈骗信息、网络涉军三个专区。选对入口再填内容，比笼统写一段话更容易被受理。

怎么用

网页端直接填表提交，提交后可以凭查询功能跟进进度，分投诉查询、电话查询、短信查询几种。除了网站，还能拨打 010-12321、发邮件到 abuse@12321.cn，或者通过新浪微博、微信和手机客户端反映。页面提供安卓版下载，使用中出问题也可以发邮件反馈。

适合谁

被营销短信和推销电话缠上、收到冒充客服或仿冒APP的诈骗信息、发现不良网站的人，都可以用它留一条正式记录。它不负责直接退款或追回损失，处理周期也不由举报人掌握，急事还是先报警或联系运营商。