国家信访局

国家信访局是国务院主管信访工作的机构，这个网站是它的官方门户。群众和境外人士可以通过它了解信访渠道、查阅政策文件，也可以直接在网上提交投诉请求或建议。网站把「网上信访」单独列为一栏，下面分网上投诉请求、网上建议征集、网上查询评价三个入口，提交之后能回来查办理进度。

主要栏目

首页按新闻中心、政府信息公开、网上信访、信访广角、互动交流分区。新闻中心滚动时政要闻和信访要闻，地方动态里能看到各省领导接访、下访的消息。政府信息公开部分放的是法律法规和规范性文件，包括《信访工作条例》、信访事项内容分类、依法分类处理信访诉求的工作规则，以及各地信访条例。公告板发布课题申报、决算预算、公务员招录这类事务性通知。

适合谁用

需要走信访程序反映问题、查询办理结果的人，可以先用网上信访入口；想弄清信访事项怎么受理、逐级走访怎么规定的，去翻法律法规和答记者问；研究信访制度或写材料的人，公告板和理论研究栏目里有课题结项通告与督查案例。

使用前要知道

网站是政府信息公开平台，不是即时客服，网上提交后按信访程序流转，需要等待办理。部分栏目内容以图片或视频形式呈现，页面加载依赖脚本，打开时可能先看到 loading 提示。站内还挂着航班、列车、天气等便民服务链接，指向外部站点。