云客服系统
yun800.com又名 云吧、云客服、yun800
面向企业的多渠道在线客服平台，把网站聊天、微信、邮件、WhatsApp 等渠道的咨询汇到一个工作台，支持工单分配、多人协作和 7x24 小时自动回复机器人，适合客户散在几个社交平台、需要几个人轮班接消息的小团队。
工具有免费版要登录网页 · iOS · Android多语言
打开官网 yun800.com
云客服系统是一个面向企业的在线客服平台。它要解决的问题是：客户从网站、微信、邮件、WhatsApp 等不同地方发来消息，客服不用来回切换后台，在一个工作台里就能全部接住。页面上的演示对话就是典型的咨询报价场景，客服在同一个窗口里回复。
主要功能
渠道接入是它的核心。网页聊天、微信、QQ、闲鱼、邮件之外，还列了 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Line、Telegram、Zalo、X 等海外渠道，另外提供 API 和 webhook 供自己接。消息进来后可以按工单分配给人，团队多人协作处理。智能客服机器人负责 7x24 小时自动回复常见问题，后台有数据统计看客服绩效和客户需求。官方称服务可用性 99.9%、响应时间小于 1 秒。
费用与限制
免费版给 7 天完整功能体验，最多添加 1 个渠道，不用填支付信息。个人版 99 元/月，最多 3 个渠道；团队版 299 元/月，渠道数量不限。付费方案都按月计费，首次开通 3 个月起订，开通前要联系客服确认套餐和服务周期。使用前需要注册登录，页面上有客户端下载入口，移动端可以回消息。
适合谁
有多个咨询入口、需要几个人轮班接客户消息的小团队比较对路。如果只是一个人偶尔回回网站留言，免费试用期够先摸一遍流程。海外渠道列得多，做跨境生意、客户散在几个社交平台上的团队也能用上。
常见问题
云客服系统 收费吗？
云客服系统 有免费版，部分功能或用量要付费。个人版 ¥99/月，团队版 ¥299/月，3 个月起订。
用 云客服系统 要登录吗？
需要登录账号。需注册登录后开通。
云客服系统 有哪些平台 / App？
支持 网页、iOS、Android。